Política de troca ou devolução

Condições para aceitação de trocas e devoluções: Os produtos devem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, sem sinais de uso e com a embalagem original. Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento.

Processo de solicitação e envio do produto de volta para a empresa: O cliente deve entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente por telefone (11) 99838-0011 ou e-mail [email protected] para solicitar uma troca ou devolução. A empresa enviará um código de postagem para que o cliente possa enviar o produto de volta.

Responsabilidades e custos de envio de trocas e devoluções: A empresa é responsável pelos custos de envio do produto devolvido em caso de defeito. Em outros casos, os custos são pagos pelo cliente.

Vinculação da política aos termos da oferta ou publicidade: A política de trocas e devoluções está vinculada aos termos da oferta ou publicidade.